轄區各A級旅游景區：
目前，我區旅游市場(chǎng)整體運行平穩有序，逐步呈現復蘇發(fā)展的良好勢頭，但低價(jià)誘騙消費者、強迫購物等現象有所抬頭，嚴重干擾正常市場(chǎng)秩序，嚴重影響旅游業(yè)整體形象。在旅游市場(chǎng)恢復發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，亟需加強市場(chǎng)秩序綜合治理，保障游客合法權益，有效增強市場(chǎng)預期。為規范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，現就加強行業(yè)監管，進(jìn)一步規范旅游景區經(jīng)營(yíng)行為有關(guān)工作通知如下：?
一、嚴禁旅游景區的組織經(jīng)營(yíng)者相互串通、聯(lián)合定價(jià)，利用市場(chǎng)支配地位操縱市場(chǎng)價(jià)格。
二、經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品；不得壟斷貨源、哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐、強買(mǎi)強賣(mài)、欺行霸市、不正當競爭。
三、不得捏造、散布漲價(jià)信息，推動(dòng)相關(guān)商品和服務(wù)價(jià)格大幅度上漲；不得在銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)過(guò)程中，強制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價(jià)格。
四、旅游景區需加強工作人員服務(wù)質(zhì)量的管理和督導，落實(shí)工作人員服務(wù)質(zhì)量的培訓和考核，嚴格落實(shí)“誠信為本、服務(wù)至誠”的理念，持續提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
五、旅游景區要選擇具有相應資質(zhì)的供應商、合作商，做好線(xiàn)路規劃和產(chǎn)品對接，路線(xiàn)安排中嚴禁出現“不合理低價(jià)游”、指定購物點(diǎn)、導游強迫或變相強迫購物等行為，優(yōu)化旅游組團規模，確保旅游產(chǎn)品質(zhì)量。
六、嚴格執行明碼標價(jià)相關(guān)規定，嚴禁在標價(jià)之外加收費用；商品標價(jià)簽或價(jià)目表必須包含商品名、產(chǎn)地、規格、計價(jià)單位、價(jià)格和有償服務(wù)收費項目、標準等內容，嚴禁使用虛假、使人誤解的標價(jià)手段來(lái)欺騙、誘導消費者進(jìn)行消費。
各A級旅游景區及景區內經(jīng)營(yíng)商戶(hù)要對照上述要求，認真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規范經(jīng)營(yíng)行為。
若有違法行為，一經(jīng)查實(shí)，必予嚴處。
特此通知。
重慶市江北區文化和旅游發(fā)展委員會(huì )
2023年12月19日
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